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我司一直秉承着客户第一的服务原则,强调服务的反应时效及服务的质量,让每一位客户免除后顾之忧,为此我们设立专职的客户服务部,第一时间处理客户的投诉和需要。

 

1、保修期
产品保修时间为1年。保修期内因产品本身质量问题,我司承诺免费维修或更换。若属人为因素,如叉车碰撞,放置超重货物等导致质量问题,不属保修范围内,但我司仍提供及时的更换服务,只收取相应的材料及人工费。

 

2、保用期
我司产品保用期为8年,使用期间客户需保证产品是在正常条件下使用,并提供必要的维护。

 

3、反应时效
我司承诺在接到客户需求电话后2小时内响应。 48小时内安排技术人员到现场处理(浙江地区以外时效延长)。涉及质量问题产品更换在一周内完成,如有特殊情况会电联或者邮件提前告知客户。

地址:浙江省宁波市江北区洪塘工业区C区通宁路321弄36号

手机(Mob):13732120852 黄先生
QQ:133930305